রেফারেন্স

94mm-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 94mm-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি তথ্য রয়েছে। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
94mm 94mm-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে আলাদা বিষয় নয় — দুটো একসাথে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফেরার সুবিধার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — তৃতীয় কেউ ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমরা আপনার বার্তা পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

নিজের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করা যায়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এটি নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad-এর লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং মোবাইলে দ্রুত ফেরার সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। মূল সেবা চালু থাকবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। জটিল বিষয়ে লিখিত অভিযোগ পাঠানোই ভালো — আমরা রেকর্ড রেখে সাড়া দিই।