রেফারেন্স

94mm ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

94mm-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরুর আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তাবলীব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা সীমাবদ্ধতাযোগাযোগের পথ
94mm 94mm ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ — যেভাবে সহজ সেভাবেই যোগাযোগ করুন, আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট শুরু করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন বা শর্তভঙ্গ সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

আমাদের দায়িত্ব ও স্বচ্ছতা

শর্তাবলী মেনে আমরা কীভাবে কাজ করি

শর্তাবলী শুধু কাগজের নিয়ম নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে রাখা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইনে যেখানে সীমাবদ্ধতা আছে, সেখানে শর্তাবলী মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো নম্বরটি অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

না। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। সহায়তা দল প্রতিটি বার্তার জবাব দেয় এবং বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করে।